ご利用ガイド

お支払い方法

• 銀行振込（前払い）

ご注文完了後に、弊社よりお送りする「受注確認メール」にて、料金および振込先の詳細をご案内いたします。 ※お支払いはPayPay銀行へのお振込みとなります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※振込先口座名義は「合同会社817」です。

配送方法

• ヤマト運輸

商品は基本的にヤマト運輸にてお届けいたします。
発送が完了しましたら、お問い合わせ伝票番号を記載したご案内メールをお送りいたします。

配送時間帯について

配送時間帯のご希望がある場合は、下記の時間帯よりお選びください。ご指定がない場合は、最短のお届け日時で手配させていただきます。

配送料

オーダーメイドのぼり旗・手旗

オーダーメイドのぼり旗・手旗：全国配送料無料

のぼり旗用ポール

オーダーメイドのぼり旗＋ポール 10セット以上で配送無料 ※北海道・沖縄・離島を除く

卓上ミニのぼり

卓上ミニのぼり：沖縄県以外配送料無料 ※沖縄・離島を除く

納期・お届け日数

①デザイン作成：約2〜7日
②印刷工程〜商品発送：約5〜7営業日
③商品お届け：約1〜2日

※土曜・日曜・祝日は休業日とさせていただきます。その他、長期休業（ゴールデンウィーク・夏季休業・年末年始 等）につきましては、営業日カレンダーまたは お知らせ をご確認ください。

営業日カレンダー

配送日数の目安

翌日着	青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県
翌々日着	北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

※おおよその目安となります。天候や交通状況の影響により、配送が遅れる場合があります。
※離島の場合、4～6日かかる場合もございます。

請求書・領収書

請求書はご注文完了後1営業日以内に、領収書はご入金確認後に、それぞれPDF形式のデータをメールにてお送りいたします。紙での発行は行っておりませんので、必要に応じてお客様ご自身で印刷をお願いいたします。
なお、発行元は「合同会社817」となります。

返品・交換・キャンセル

万が一、商品に不良や破損があった場合は、速やかに良品と交換させていただきます。商品到着後3営業日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、交換は未使用品に限らせていただきます。
※お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

返品送料について

商品に不良や破損があった場合の交換にかかる送料は、弊社が負担いたします。必ず事前にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。

返金対応・キャンセル料について

お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料および返金手数料（160円）を差し引いた金額を、指定口座へご返金いたします。

• 作業開始前：キャンセル料なし
• ベースデザイン作成中：お支払い総額の50%
• ベースデザイン完成後：お支払い総額の70%
• 印刷開始後、および発送完了後：キャンセル不可

無断キャンセル時の対応について

弊社からのメールやお電話にご対応いただけず、1ヶ月以上ご連絡がない場合は、お客様都合によるキャンセルとみなし、返金の対応はいたしかねます。
また、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、クーポンをご利用の場合は、キャンセルが確定した時点で「クーポン利用済」となり、同一クーポンの再利用はできません。