【重要】お客様都合による無断キャンセル時の対応について

やむを得ずお客様都合でキャンセルとなる場合の対応につきまして、2022年11月1日より、下記の通りとさせて頂きます。

ご連絡・ご入金を頂けない場合

ご注文確定後、弊社よりご注文確定メールと一緒に請求書を送付させて頂いております。
請求書に記載のお振込期日を過ぎましても、ご連絡・ご入金を頂けない場合はお客様都合によるキャンセルとさせて頂きます。

初回ご購入者様限定クーポンの利用につきまして、お客様都合によるキャンセルの場合は「クーポン利用」とみなし、次回、ご注文頂くことがあった場合もクーポンのご利用はお断りさせて頂きます。

ご入金後、ご連絡を頂けない場合

ご注文確定後、ご入金を頂いたものの連絡を頂けなくなってしまったお客様がいらっしゃいました。
弊社からメール、電話にて何度もご連絡差し上げておりますが、何ヶ月間も音信不通の状態が続いており、どうすることもできない状況です。

そこで、ご入金後、弊社からのメール・電話にもご対応頂けず、1ヶ月以上お客様からご連絡を頂けない場合、お客様都合によるキャンセルとさせて頂きます。
この場合、返金等は対応致しかねますので、予めご了承下さい。

大変心苦しいのですが、お含みおき下さいますようお願い申し上げます。

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